ご利用案内・アクセス | ちゅら民泊石垣島【公式】

基本情報

〒907-0022 沖縄県石垣市大川164-4 メゾンエスポアール 2F/3F（全4室）
全4室・無料駐車場あり・ロフトルーム/ワンルーム/ファミリースイートのお部屋を貸切・セルフチェックインにてご利用
ファミリースイート60㎡ x 1室　ロフトルーム40㎡ x 2室　ワンルーム25㎡ x 1室
ユーグレナモール徒歩5分・離島ターミナル徒歩10分・繁華街美崎町徒歩8分
ファミリースイート定員最大6名様　ロフトルーム定員最大4名様　ワンルーム定員最大3名様までご宿泊できます
空港から車で30分　市街地のど真ん中で便利な飲食・離島巡りに便利なロケーションにあります
チェックイン　16時〜（ご相談ください）
チェックアウト　〜10時
当サイト予約ページからご予約ください
090-8644-5526 （ホスト菰田の個人携帯・「海と空石垣島」のHPを見たとお伝えください😁）

スタッフより

チェックイン時間についてはご利用状況に応じて柔軟に対応できますので、気軽にご相談くださいね。

マップ・アクセス

市街地のど真ん中にございますので、離島を中心に楽しまれる方は、レンタカーなしでも楽しめます。石垣島のビーチ巡りをされたい方は、レンタカーのご利用をオススメします。市街地は細い路地が多いため、軽自動車がオススメです。周りには大人気の居酒屋「ひとし」さんをはじめ、美崎町にはたくさんの飲食店があります。

スタッフより

石垣島の市街地ど真ん中の石垣市大川にございいます。カーナビやGoogleマップにて、「ちゅら民泊石垣直」を検索いただければ、地図が表示されます。（住所での検索では、新築のため表示されない場合がございます）
また、一方通行等もございますので、チェックイン日が近くなりますと、PDFのURLが記載されたメールを送信いたしますので、写真付きの道案内がご覧いただけます。

予約〜チェックイン〜チェックアウトまで

ご利用方法の流れをステップバイステップでご紹介します。

STEP

当WEBサイトの予約ページから予約します。
チェックイン日・チェックアウト日・人数をご入力して予約を完了させます。
料金の支払いは「Square」のカード決済を使用しておりますので、どうぞ安心して決済ください。
キャンセルポリシーなどをご確認の上、お申し込みくださいませ。
不明点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

・1ヶ月前までのお客様都合のキャンセルにつきましては、クレジットカード手数料を除いた全額をご返金いたします。
・台風等の影響で飛行機が飛ばない場合などは、1ヶ月前を過ぎてもクレジットカード手数料を除いた全額をご返金いたします。
・欠航による返金につきましては、チェックイン当日の欠航のみ返金の対象となります。（前日の便の欠航は対象となりません）
・台風やお子様の突然の病気などに備えるため、Travelキャンセル保険の加入を強くお奨めしております。MYSURANCE社より直接申し込みくださいませ。
・クレジットカード手数料は3.6%となっておりますので、あらかじめご了承くださいませ。

STEP

ご予約が完了すると、ご確認メールが届きます。

・空港からのご案内等を記したPDFファイルのリンク
・玄関を開ける（チェックイン）際に必要な暗証番号（4〜6桁の数字）

が、後日メールにて送付されますので、必ずご確認くださいませ。

STEP

玄関は暗証番号を入力すると開きます。
チェックイン時間以降に開く設定となっておりますので、お好きなタイミングでチェックインくださいませ。
暗証番号はご滞在中のみ有効な設定となっておりますので、ご安心くださいませ。

・チェックイン時間は基本的に16時からですが、当日のチェックアウトがない場合など、チェックイン時間を早めることもできます。
・清掃中でも荷物をお預かりできますので、「荷物を早めに預けて、遊びに行きたい！」など、気軽にご相談ください。

STEP

チェックインしましたら、お部屋にあるiPadにてお客様情報を入力くださいませ。
法律で決められているものとなりますので、お手数ですがご協力くださいませ。

STEP

石垣島を満喫してください！
スタッフは市街地におりますので、何かございましたら、いつでも気軽にご連絡くださいませ😁

STEP

チェックアウト日が来ましたら、戸締りをしていただき、玄関よりチェックアウトくださいませ。
暗証番号は、滞在期間が過ぎますと機能しなくなりますので、鍵の返却等は不要です。
また、是非遊びにいらしてくださいね！

・チェックアウト時間は基本的に10時までですが、事前にご相談いただければ、フライト時間に合わせてレイトチェックアウトなどが可能ですので気軽にご相談ください。
・宿のスケジュール上、ご希望に添えない場合もございますので予めご了承くださいませ。

FAQ

お客様からよくいただくご質問をまとめましたので、ご覧くださいませ。

利用方法・予約・キャンセルについて

キャンセルポリシーを教えてください。: こちらのページにキャンセルポリシーがございますので、ご一読くださいませ。
また、「仮予約（仮押さえ）」はご遠慮くださいませ。
石垣島の宿は常に飛行機のチケットとセットです。1ヶ月以前のキャンセルには、返金対応をさせていただきますが（手数料を除く）、夏やGW・年末などのハイシーズンは、飛行機のチケットを取ることも困難になります。そのため、1ヶ月前のキャンセルでも、その後に、他のお客様からの予約をいただくことは、「ほぼ」不可能になってしまいます。
ご理解のほど何卒よろしくお願いいたします。
予約はどこでできますか？: 当サイトで予約ができます。
チェックインはどのようにして行いますか？: 玄関の鍵は暗証番号式のスマートロックとなっておりますので、対面のチェックイン手続きは不要です。予約が確定しましたら、4〜6桁の暗証番号をメールやメッセージ等でお知らせいたしますので、その番号で玄関をお開けください。
お部屋にはiPadがございますので、iPad内のチェックインフォームにお客様情報を入力して送信をお願いします。
暗証番号は滞在期間のみ有効なものをお伝えしておりますので、ご安心くださいませ。
チェックアウト時に何かする必要はありますか？: チェックアウト手続きは不要です。お部屋のエアコンなどのスイッチを切り、窓に鍵をかけていただき、そのまま玄関を閉めてご出発くださいませ。
クレジットカードにはいつ課金されますか？: ご予約時にクレジットカードの課金をいたします。
弊社ではSquare社の決済システムを利用しており、クレジットカードの番号を取得することは不可能ですのでご安心くださいませ。
領収書はもらえますか？: もちろん可能です。予約時に送付するメールに折り返し、「領収書希望」のご連絡をいただければ、PDFにて領収書を送付させていただきます。

お部屋の設備について

インターネット環境はどうなってますか？: 光ファイバー回線が通っておりまして、Wifiにて接続することができます。有線での接続はできませんのでご了承ください。
Wifiのパスワードはお部屋にあるハウスマニュアルをご覧くださいませ。
キッチン周りで何か必要なものはありますか？: 基本的な調理器具は全て揃っておりますので、手ぶらでも問題ございません。
調味料は塩・胡椒・醤油・サラダ油がありますが、必要なものがございましたら、お持ち込みいただければと思います。
キッチン家電はどんなものがありますか？: 電子レンジ・IHクッカー・電気ポットがございます。
また、フライパンや鍋、食器類なども準備がございます。
炊飯器はありますか？: 炊飯器はファミリースイートのみございます。他のお部屋にはございませんので、あらかじめご了承くださいませ。

周辺施設について

近くのビーチはありますか？どこですか？: 石垣島のビーチは市街地にはありませんので、徒歩圏内のビーチはございません。一旦市街地を出れば、手付かずのビーチがたくさんございます！米原ビーチやサンセットビーチはもちろん、是非ご自身でお好きなビーチを開拓されてください。
近くのおすすめスポットはどこですか？: お土産等のお買い物は徒歩数分の「ユーグレナモール」が、飲食店はたくさん！！ございますので、是非色々とトライしてみてください。個人的なオススメ「迷亭」はとても美味しいですよ。
離島ターミナルは近いですか？: 徒歩10分前後で離島ターミナルに行くことができ、そこから、竹富島・西表島・黒島・波照間島・小浜島などに行くことができます。
石垣島が初めてなら、竹富島がオススメ！個人的にはな〜んにもない、黒島が大好きでオススメです。それぞれの島には個性がありますので、是非アイランドホッピングをお楽しみください。
近くにコンビニはありますか？: 徒歩圏にファミリーマートがあるほか、徒歩1分に島の商店「大喜産業」がありますので、ローカルな雰囲気を是非楽しんでみてください。